นโยบายความเป็นส่วนตัว AW88 มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสมาชิกระดับสากล

1. ข้อมูลส่วนตัวที่ AW88 เก็บรวบรวม

AW88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบของเราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้กับ AW88 โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุตามกฎหมาย
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน (ในกรณีที่จำเป็น)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ร้องขอ
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้าผ่านทุกช่องทาง

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง AW88
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลคุกกี้และพิกเซลติดตามพฤติกรรมการใช้งาน
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากหมายเลข IP

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

AW88 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น และจะไม่นำไปใช้ในทางอื่นนอกจากที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราปฏิบัติตามหลักการ "ใช้ข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น" เพื่อลดความเสี่ยงในการละเมิดความเป็นส่วนตัวของสมาชิก

AW88 จะส่งอีเมลหรือข้อความโปรโมชั่นให้สมาชิกเฉพาะในกรณีที่สมาชิกยินยอมรับเท่านั้น สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสารได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าในบัญชีของตนเอง หรือผ่านการติดต่อทีมบริการลูกค้า AW88

3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

AW88 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ AW88 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนแก่บุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้อย่างเข้มงวด

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: AW88 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยจะแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและความปลอดภัยที่ช่วยให้แพลตฟอร์ม AW88 ทำงานได้อย่างราบรื่น ทุกรายมีการลงนามข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) กับ AW88
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: AW88 อาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดหรือตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บริษัทในเครือ: ข้อมูลอาจถูกแชร์กับบริษัทในเครือของ AW88 เพื่อการดำเนินงานและให้บริการสมาชิกอย่างต่อเนื่อง โดยทุกบริษัทต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวมาตรฐานเดียวกัน

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล AW88 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลของสมาชิก AW88 ไปใช้เพื่อประโยชน์อื่น

4. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

AW88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่ AW88 ใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มบ้าง เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา สกุลเงิน และรูปแบบการแสดงผลที่คุณเลือกไว้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นและเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณ โดยต้องได้รับความยินยอมก่อน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ AW88 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ AW88 แนะนำให้คงคุกกี้จำเป็นไว้เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

5. มาตรการความปลอดภัยในการคุ้มครองข้อมูล

AW88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก ระบบความปลอดภัยของเราได้รับการออกแบบมาให้สามารถรับมือกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่ทันสมัย และผ่านการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอิสระเป็นประจำทุกปี

6. สิทธิ์ของสมาชิกตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก AW88 ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยและมาตรฐานสากล AW88 เคารพและให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่ และพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของสมาชิกภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน AW88 ผ่านอีเมล support@aw88.wine หรือผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ AW88 จะดำเนินการตามคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วันโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

AW88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล หรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป AW88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• บันทึกการเดิมพัน: เก็บ 3 ปีเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และพฤติกรรมการใช้งาน: เก็บไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ

8. การส่งข้อมูลข้ามพรมแดนระหว่างประเทศ

เนื่องจาก AW88 เป็นแพลตฟอร์มระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอาจถูกโอนและประมวลผล ในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย อย่างไรก็ตาม AW88 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า ข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานกฎหมาย PDPA ของไทย

AW88 ใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสมสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ รวมถึง:

• ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การรับรองจากองค์กรที่มีนโยบายคุ้มครองข้อมูลที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน หรือต้องการสำเนาของมาตรการคุ้มครองที่ใช้อยู่ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ AW88 ได้ตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อถัดไป

9. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

AW88 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากคุณมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ AW88 ต่อคำร้องเรียนของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย